Kā jūs jau zināt, Comcast ir kabeļtelevīzijas pakalpojums, kuru nevarat viegli atcelt. Viņi cīnītos ar katru kaulu savā ķermenī tikai tāpēc, lai mūs saglabātu kā klientus. Ja jūs plānojat to darīt, vienkāršākais ir vienkārši pārvietoties kaut kur, kur viņi nenodrošina pakalpojumu. Jūs varētu sekot nākamajiem padomiem, ko apkopojām no cilvēkiem internetā.
Izstāsti vienkāršu un ticamu stāstu
Pirms zvanāt uz Comcast, iestatiet pareizo stāstu, piemēram, “Es pārvietojos uz jaunu pilsētu un tur ir internets” vai “Es pārvietojos ar savu partneri, un viņiem ir pakalpojums”. Tam vajadzētu darboties lieliski, jo viņi neveiks daudz pētījumu, lai pārbaudītu, vai jūs melojat vai nē.
Sazinieties ar klientu apkalpošanas centru
Varat piezvanīt klientu apkalpošanas dienestam vai arī, ja nevēlaties gaidīt, varat arī nosūtīt e-pastu par atcelšanu un gaidīt, kamēr viņi jums piezvanīs.
Ierakstiet zvanu
Pierakstiet zvanu un, ja atcelšana netiek veikta, varat to parādīt pārstāvim un ietaupīt daudz vairāk laika nekā mēģināt izskaidrot iepriekš teikto.
Saglabājiet savu stāstu vienkāršu
Nestāstiet viņiem vairāk informācijas par to, kur pārvietojaties. Varat arī teikt, ka nezināt savu nākotnes adresi vai citu informāciju. Viņi vēlēsies pārsūtīt pēdējo rēķinu uz jūsu jauno adresi, bet jūs to varat apmaksāt arī tiešsaistē.
Ja jums joprojām ir līgums, jums būs jāmaksā soda nauda par pakalpojuma atcelšanu. Pārbaudiet, vai tas tā ir un kad tas beidzas. Ja tā derīguma termiņš ir beidzies, sods jums nebūs jāmaksā.
Mēģiniet pateikt patiesību
Jūs varētu arī justies kā sasniedzis saprotošu pārstāvi un pateikt viņiem patiesību. Viņi, iespējams, mēģinās jūs pārliecināt, ka jums ir nepieciešams viņu pakalpojums, bet jūs tomēr varētu no tā atbrīvoties. Ja tas nedarbojas, zvaniet vēlreiz un pastāstiet otram pārstāvim ‘kustīgo’ stāstu.
