Kad esat noskaņots kādu laiku pavadīt, skatoties filmas vai TV šovus, kas ir labāks par Netflix? Jūs vienkārši piesakāties, izvēlaties izrādi vai filmu, un jautrība var sākties. Lai arī Netflix lielāko daļu laika darbojas lieliski, ik pa brīdim var parādīties kāda problēma - iespējams, Netflix netiks ielādēta vai tā var ziņot par kļūdu.
Skatiet arī: Kā izdzēst Netflix vēsturi
Pamati
Ir dažas lietas, kuras jums vajadzētu izmēģināt uzreiz. Tā kā Netflix nevar darboties bez interneta, pārbaudiet interneta savienojumu. Netflix problēmas var rasties pat tad, ja ir izveidots savienojums, bet kad tas ir lēnāks nekā parasti.
Ja nevarat pierakstīties, pārliecinieties, vai esat pareizi ierakstījis pieteikšanās informāciju. Ja kontu ir izmantojuši vairāki lietotāji, jautājiet, vai kāds nav mainījis paroli.
Pieminēsim arī to, ka pakalpojums dažreiz var nedarboties. Tādā gadījumā jums vienkārši jāgaida. Jūs varat pārbaudīt, vai Netflix nedarbojas divos veidos. Jūs varat apmeklēt vietni ar nosaukumu DownDetector. Šajā vietnē tiek parādīti visu veidu pakalpojumu pārtraukumi, tostarp Netflix. Tātad jūs varat to apmeklēt, meklēšanas lodziņā ierakstiet Netflix, un tas jums parādīs, vai pakalpojums ir pārtraukts. Vēl viena iespēja ir apmeklēt Netflix vietni - ir lapa, kas veltīta konkrētajai situācijai - vai Netflix nedarbojas? Ikreiz, kad apmeklējat lapu, redzēsiet, vai pakalpojums nedarbojas.
Varat arī restartēt pārlūkprogrammu, datoru vai tālruni / planšetdatoru. Ja lietojat Netflix lietotni kādā no savām ierīcēm, pārliecinieties, vai tā ir atjaunināta.
Pārbaudiet arī grafisko draiveru versiju. Atjauniniet uz jaunāko versiju. Arī video straumēšanai ir nepieciešama Windows 10 Silverlight. Ja jums tas ir nepieciešams lejupielādēt, apmeklējiet saiti.
Netflix lēni ielādējas
Ja straumēšana nav pietiekami ātra vai satura kvalitāte ir slikta, pārbaudiet interneta savienojumu no gala. Pirmkārt, jums ir jārestartē ierīce, kuru izmantojat, lai skatītos Netflix saturu. Arī restartējiet maršrutētāju, atvienojot to uz 1 min un pēc tam atkal no jauna. Tāpat kā maršrutētājs, restartējiet arī modemu. Mēģiniet izmantot citu ierīci, lai uzzinātu, vai internets ir piemērots vai nē.
Netflix atjaunināšana vai pārinstalēšana
Kā jau minēts iepriekš, ja izmantojat Netflix lietotni, jums jāpārliecinās, vai tā ir atjaunināta. Ja ir pieejama kāda jaunāka versija, lejupielādējiet un instalējiet to.
- Vispirms dodieties uz OS veikalu un atrodiet ‘Netflix app’.
- Ja tiek parādīts atjauninājums, lejupielādējiet to.
Ja jums ir jaunākā versija, bet joprojām ir problēmas, varat noņemt lietotni no savas ierīces, pēc tam doties uz lietotņu veikalu, vēlreiz lejupielādēt un instalēt lietotni.
Netflix kļūda 12001
Daudzi lietotāji ir ziņojuši par kļūdu 12001, mēģinot izmantot Netflix. Ja ierīcē ir novecojuši dati, iespējams, redzēsit kļūdu.
- Atveriet sadaļu Iestatījumi.
- Atlasiet “Ierīce” un pēc tam “Lietotnes”.
- Pēc tam atlasiet ‘Netflix’ un pieskarieties ‘Storage’.
- Būs iespēja ‘Storage’.
- Noklikšķiniet uz tā un pieskarieties “Notīrīt datus”.
- Tagad visi jūsu dati tiks atsvaidzināti.
- Jums būs vēlreiz jāievada e-pasts un parole.
Melnā ekrāna sastādīšana video atskaņošanas laikā
Dažreiz, mēģinot atskaņot videoklipus Netflix, var parādīties melns ekrāns.
Pirmkārt, lietojot Netflix, uz laiku atspējojiet pretvīrusu programmu, jo daudzas pretvīrusu programmas nav saderīgas ar Netflix. Dzēsiet arī pārlūka sīkfailus no pārlūka iestatījumu opcijas. Ja problēma joprojām pastāv, izmantojiet citu pārlūkprogrammu. Varat arī atspējot pašreizējos spraudņus.
Netflix lietotnes atiestatīšana
Ja jūsu Netflix parāda ielādes problēmu, varat atiestatīt lietotni.
- Atveriet ierīces opciju Iestatījumi.
- Pēc tam dodieties uz “Lietotnes> Lietotnes un funkcijas”.
- Atrodiet ‘Netflix Apps’.
- Pēc tam pieskarieties ‘Papildu opcijas> Atiestatīt’.
Ja jums ir labs interneta savienojums un ja esat izmēģinājis visas šeit uzskaitītās darbības, bet nekas, šķiet, nedarbojas, varat sazināties ar Netflix. Varat piezvanīt vai sākt tērzēšanu tiešsaistē.
